Politique de Confidentialité

Chez Galarifieon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et aux lois françaises applicables.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Voici les catégories principales de données que nous pouvons recueillir.

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et autres coordonnées que vous nous fournissez volontairement lors de vos interactions avec nous.
• Informations de communication : contenu de vos messages, demandes de renseignements, questions posées via nos formulaires de contact ou lors de vos échanges avec notre équipe de support.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance du trafic et autres informations techniques collectées automatiquement lors de votre utilisation du site.
• Informations relatives à vos préférences : choix de langue, paramètres de cookies, préférences de communication et autres options que vous configurez lors de l'utilisation de notre site.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées uniquement dans le cadre de nos activités légitimes et conformément aux finalités pour lesquelles vous nous les avez fournies.

• Pour fournir nos services de consultation et d'accompagnement personnalisé, répondre à vos demandes de renseignements et maintenir une relation client de qualité adaptée à vos besoins spécifiques.
• Pour communiquer avec vous concernant nos services, vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des informations importantes sur votre compte ou des mises à jour pertinentes concernant nos activités.
• Pour améliorer notre site web et nos services en analysant la manière dont les visiteurs utilisent notre plateforme, identifier les problèmes techniques et optimiser l'expérience utilisateur globale.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, protéger nos droits légitimes et ceux de nos clients, et prévenir toute utilisation frauduleuse ou abusive de nos services.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques selon la nature du traitement.

Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement explicite, l'exécution de nos services contractuels, le respect de nos obligations légales ou la poursuite de nos intérêts légitimes. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes.

• Avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations, tels que les hébergeurs de notre site, les services de messagerie ou les outils d'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiques pour lesquelles nous les leur communiquons.
• Avec des autorités légales ou réglementaires lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de notre entreprise, vos données personnelles pourraient être transférées au nouvel acquéreur, à condition que celui-ci s'engage à respecter cette politique de confidentialité et à protéger vos informations avec le même niveau de sécurité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et des protocoles de sécurité conformes aux meilleures pratiques du secteur. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois françaises, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous, afin de maintenir l'exactitude de vos informations personnelles.
• Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit d'opposition et de limitation : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation de celui-ci dans certaines situations prévues par la réglementation.

Cookies et technologies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic et d'optimiser nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Politique des cookies Politique des cookies

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées suivantes. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les évolutions réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.